个人信息处理方针
本思医院（以下简称“本院”）个人信息处理方针说明：
本院处理的所有个人信息，均依据相关法律法规进行收集、保存与使用。《个人信息保护法》规定了处理个人信息的基本准则，本思医院将严格遵守相关法规，依法、公正并安全地管理您的个人信息，以保障信息主体的合法权益并促进公共业务的正常进行。
同时，本院尊重信息主体对其个人信息的访问、更正、删除、处理停止等权利。如用户认为权利受到侵害，可根据《行政审判法》申请行政裁决。
为保障信息主体的权益并妥善处理与个人信息相关的咨询与投诉，本思医院依据《个人信息保护法》制定如下个人信息处理方针，并将在修改时通过网站公告或个别通知的方式公布。
? 施行日期：2014年5月30日
第1条：收集的个人信息项目及方式
1. 会员注册时收集的信息：
收集项目：姓名、ID、密码、家庭电话、住址、手机号码、电邮、访问记录、Cookie、IP地址、咨询部位等
收集方式：通过网站（会员注册、咨询留言板、虚拟整形板）自动收集或填写
2. 就诊时收集的信息：
基本信息：医院注册号、姓名、身份证号、住址、电邮、婚姻状况、来诊途径
健康信息：病史、家族病史等为提供诊疗服务所需的信息
3. 支付时收集的信息：
信用卡支付：卡公司名称、卡号等支付授权信息
如需出于其他目的临时收集信息，将另行说明并征得同意。
4. 其他方式：
通过网站、纸质表单、电话、传真、邮件、在线咨询等收集
第2条：个人信息的使用目的
本院所收集的个人信息仅用于以下目的：
诊疗/检查/预约确认与本人身份验证
提供诊断与治疗服务
医疗费用的收款、结算、退款等事务处理
医疗账单、证明文件、药品或检查结果的发送
外部检查或代理检查服务的委托
客户服务与投诉处理的沟通
医疗质量管理与医院营运所需的法律行政应对
教育研究所需的最低限度数据分析
医疗、学术、医院活动信息的通知
第3条：信息保有与使用期限
本院将在使用目的达成后立即销毁您的个人信息。但以下信息将依据法律规定保存一定期限：
信息项目 法律依据 保管期限
姓名、性别、ID、密码、联系电话、邮箱等 医院使用协议 / 医疗法实施规则第15条 会员注销后立即销毁
患者登记簿 医疗记录 5年
诊疗记录 医疗记录 10年
处方单 医疗记录 2年
手术记录 医疗记录 10年
检查意见记录 医疗记录 5年
第4条：信息销毁程序与方式
? 销毁程序：
当目的完成后，信息将被转移至独立数据库（纸质信息另存文档），依据内部政策及法规保存后销毁。该信息在未依法规定下不得另作他用。
? 销毁方式：
电子文件：使用无法恢复的方式彻底删除
纸质文件：粉碎或焚毁处理
第5条：个人信息的提供与共享
除以下情况外，本院不会在未征得用户同意的情况下，将个人信息用于其他目的或提供第三方：
按《国民健康保险法》提交医保申报用诊疗记录
经用户事前明确同意
法律规定，或依据调查程序由执法机关正式请求
为统计与学术研究而在无法识别个人的前提下提供的数据
第6条：用户及法定代理人的权利与行使方式
用户有权要求查阅、更正或删除其个人信息，本院将迅速予以处理。但为保护信息安全，仅接受用户亲自到院办理，不接受电话、邮件、传真等方式。
? 权利行使方式：
本人亲访医院并出示身份证明文件
可要求信息更正或删除，并根据需要提交证明资料
14岁以下儿童的监护人可代为申请，需提供代理关系证明
若医院有正当理由拒绝，将说明原因并通知用户
第7条：同意撤回与会员注销方法
用户可随时撤回对信息收集与使用的同意。
方法一：登录官网 > 我的页面 > 点击“会员注销”并完成验证
方法二：通过电话、传真或邮件联系信息保护负责人，医院将在确认后立即采取销毁等必要措施
第8条：Cookie的使用与拒绝
医院网站使用“Cookie”以提供更个性化的服务。
Cookie用途：
分析访问频率与浏览时间，了解用户偏好
用于活动统计和内容推荐优化
用户可通过浏览器设置管理Cookie使用，包括：
允许全部Cookie
每次保存时确认
拒绝全部Cookie（可能影响服务使用）
第9条：个人信息保护负责人
为保护用户信息安全，本院已部署技术与管理对策，包括：
防火墙等网络安全设备
限制访问权限的账号系统
员工安全培训
定期更换账号密码并记录访问情况
第10条：政策变更时的通知义务
若因法律或内部运营政策调整本方针，将通过官网 http://www.vandsclinic.co.kr
公告通知用户。
? 个人信息保护负责人信息
负责人姓名：金道亨
职位：市场营销经理
电邮：ehgyddl@naver.com
实施日期：2020年8月17日
相关投诉与咨询机构
如需举报个人信息泄露或进行咨询，请联系以下机构：
个人信息争议调解委员会：www.1336.or.kr
/ ☎ 1336
信息保护标志认证委员会：www.eprivacy.or.kr
/ ☎ 02-580-0533~4
大检察厅网络犯罪调查中心：http://icic.sppo.go.kr
/ ☎ 02-3480-3600
警察厅网络恐怖应对中心：www.ctrc.go.kr
/ ☎ 02-392-0330
